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一丝不苟保收费,文明服务树形象
作 者:郑继朋
来 源:衡德高速
添加时间:2020-06-28

6月25日,衡德公司庙镇收费站出口5道,一辆冀J牌照的黄牌货车驶入混合车道交费时,司机提出入口信息不对,费额偏高,不同意交费。收费员郑继朋通知指挥调度中心进行核实,耐心向司机解释和询问具体的入口信息。同时通知班长范海峰,班长立即决定开启备用车道,疏导车辆快速通行。经过指挥调度中心的确认,CPC卡内入口信息无误。郑继朋这时让司机仔细回想,并向司机说明目前收费系统已经完善,不会出错。随后,司机表示自己存在侥幸心理,想利用前段时间收费系统不稳定少缴费,对自己的无知表示愧疚,并对我们的服务表示认可。

庙镇收费站通过自己过硬的业务技能和良好的工作态度,给那些心存侥幸逃缴过路费的司机以警示,与此同时,赢得了司乘的认可,树立了良好的衡德形象。


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